石家庄国际会展中心

优质服务&专业管理丨石家庄国展赢得社会各界频频点赞

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30日,随着糖酒会、建博会的顺利闭幕,石家庄国际会展中心五月展会季圆满收官,共举办17场展会活动,实现了全方位、多业态、高层次的展会活动服务形式,累计接待展商3500余家,接待观众30余万人次。

念念不忘,必有回响

客户满意是我们不变的初心

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石家庄国展自投入运营以来,始终坚持“以优质服务与专业管理成就客户价值”的服务理念,将客户的满意程度放在首位。无数个日日夜夜过去了,“初心”仍未曾改变!五月份,共收到来自社会各界的锦旗4个、感谢/表扬信6封,在服务过程中频频收获赞扬与肯定。协调经理李石隆说“就算再累再辛苦,当看到客户发自内心的笑容时,就觉得一切都是值得的”。石家庄国展服务团队也将怀揣着这颗初心,拓展场馆更多元的业态功能空间,进一步开发场馆智慧智能建设,利用科技力量赋能场馆设施提升,为客户带来更多更有价值的附加服务。

多想多做主动沟通

“管家式“一站服务备受追捧

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在展会活动中,会展场馆往往仅充当“承办方”的角色。而在石家庄国展,身份未变的同时却承担着不一样的使命。“如何最大化提升展会效果,使现场呈现得更加完美”、“怎样使展会各环节更加高效、精准对接”等等“老大难”问题,在国展服务团队面前都轻松化解。这源于石家庄国展提高站位,根据展会活动的不同类型和性质,结合自身“身经百战”的服务经验,主动站在主办方立场思考可能会出现的问题,并在全流程各节点进行持续有效的交流沟通。在这种类似“管家式”的服务之下,一场场展会最终得以完美呈现。

不光要快还要呈现效果好

打磨各项细节,服务标准再升级

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为确保“高规格、高品质、高标准”的完成保障任务,国展团队在更加精细、更有温度上下功夫,在人员培训、会场布置、接待服务等服务标准基础之上,精心打磨各项服务细节,凭借自身过硬的专业技能和严谨的工作态度,以优质服务最大程度保障了展会效果。一场30分钟“抢翻台”将国展速度演绎的淋漓尽致,撤18个舞台板、10套沙发茶几、70张桌子和210把椅子,进20张圆桌并且摆好台型,餐具摆放完毕,紧张却有序的“会翻餐”让每一位与会者亲身体验到了国展的“速度与激情”。

“与客户交个朋友”

用心用情,让服务更有温度

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“让展会活动越办越好”因为同一个目标、同一份期许,让石家庄国展与客户间的关系越走越近,甲方乙方的界限也”逐渐模糊”。与客户交个朋友,这在外界看来不可能的事情,却在石家庄国展的用心用情下变成了现实。在共同经历过一场场展会、化解一个个问题、进行一次次“唇枪舌战”的探讨后,感情越处越深,友谊也变得历久弥坚。有了这样的关系,冷冰冰的工作对接不复存在,充满人情味的沟通变得更加高效与融洽。这样的良性循环,让石家庄国展取得了“业绩”与“关系”的双丰收。

五月展会季完美收官

展会活动连轴转,服务品质“从不打折

“石家庄国际会展中心

将以更加昂扬姿态奋力开启下阶段新的征程

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石家庄国际会展中心

创新引领,品质保障

坚持以优质服务与专业管理成就客户价值

为您提供最佳的办展观展体验

交通指南

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地铁:

地铁1号线【会展中心】站直达

公交:

177、143路公交车【园博园大街南口】东行即到

自驾:

1.石家庄市区->石家庄国际会展中心

体育大街->北二环东路->新城大街->河阳路->石家庄国际会展中心

2.正定高速出口->石家庄国际会展中心

正定高速出口(S9902新元高速北向)->建业路->园博园大街->河阳路->石家庄国际会展中心

3.正定火车站(汽车站)->石家庄国际会展中心

正定火车站->车站北大街->汽车站->车站南大街->河阳路->石家庄国际会展中心

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内容来源:石家庄国际会展中心

编辑:黄其玮

校对:史增宝

审核:刘跃龙

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电话:0311-89190888

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